【论点摘编】
于挪动互联网、年夜数据、超等计较、传感网、脑科学等新理论新技能的驱动下，人工智能正于对于经济社会成长、国度管理等孕育发生庞大而深远的影响。应掌握这一汗青机缘，鞭策人工智能于社会管理中的深度运用。
赋能社会管理决议计划优化。海量的都会运行数据、社会平易近生数据、大众安全部据、收集舆情数据等，组成社会管理的“数字矿藏”。经由过程构建同一高效的社会管理数据资源平台，会聚整合当局各部分、各行业以和互联网平台的多元异构数据，使用人工智能算法举行深度挖掘及联系关系阐发，可以或许展现隐蔽于数据暗地里的繁杂社会征象的纪律及趋向。于此基础上，人工智能驱动的政策仿真及情景推演技能，经由过程构建高度传神的社会体系模子，模仿差别政策选项于差别前提下的实行效果。决议计划者可以于虚拟情况中比力差别方案的好坏，辨认出潜于危害点，削减政策实行的盲目性及不确定性。
赋能大众办事质量晋升。一是晋升办事便捷度。于已往，大众办事流程存于步伐繁杂、质料啰嗦、耗时较长等问题。而人工智能技能如天然语言处置惩罚、光学字符辨认、流程主动化呆板人等，正于鞭策政务办事实现“一网通办”“智能审批”。二是实现办事个性化。人工智能经由过程对于用户画像的精准阐发及进修举动的深度理解，可以或许为差别人群提供量身定制的办事内容及交互方式。三是拓展办事可和性。地舆位置、身体状态、信息素养等因素，往往会影响部门人群获取优质大众办事。人工智能技能致力在打破这些壁垒，让大众办事惠和更广泛的人群。
赋能社会安全保障。于危害感知方面，人工智能经由过程对于海量信息的及时监测、智能阐发及模式辨认，可以或许实现对于各种社会危害的初期发明及态势研判，鞭策危害治理从“被动应答”向“自动预防”改变。于危害应答方面，人工智能技能如人脸辨认、举动阐发、猜测性警务等，正于深刻厘革安防模式。于危害措置方面，人工智能于突发事务的监测预警、批示调理、营救救助、灾后恢复等全流程中都能阐扬要害作用。人工智能的深度赋能，可以或许最年夜限度削减突发事务酿成的丧失，快速恢复社会秩序，显著加强社会总体的危害抵御能力及体系韧性。
赋能下层管理立异。人工智能有助在鞭策管理资源下沉、办事前移，形成共建共治同享的下层管理新格式。例如，“聪明社区”设置装备摆设使用物联网、人工智能摄像头、智能传感器等装备，及时感知社区内的人、事、物状况，实现对于社区安全、情况卫生、举措措施运维的智能治理。经由过程成立社区数据中央，整合社区内各种信息资源，可以精准辨认社区住民需求，优化资源配置。再如，人工智能技能正于鞭策下层网格化治理向智能化、邃密化标的目的进级，并为构建当局、社会、住民多元主体介入的下层管理格式提供了新的可能。
于看到人工智能从各维度赋能社会管理的同时，也要高度器重技能运用可能带来的危害挑战，成立健全技能与轨制两重保障机制。例如，提防警惕算法成见与歧视危害，维护社会公允；成立算法审计轨制，按期查抄体系的决议计划公允性；成立算法成见的申说及改正渠道，保障公平易近的平等权力不受技能因素的损害；提防数据滥用与隐私泄露危害，保障公平易近正当权益；加速完美数据安全及小我私家信息掩护的法令法例系统，明确数据节制者及处置惩罚者的责任，规范数据收罗的规模及方式；晋升公平易近数据素养及维权意识；等等。
《红旗文稿》2025年第13期，陈家喜撰文
《光亮日报》（2025年07月25日 06版）
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